お客様各位
拝啓
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、弊社におきまして、お客様サービスと利便性向上を目的に、9月下旬に通販システムを新しく致しました。
しかしながら、改修直後ということもあり、様々なシステムトラブルが起こり、お客様にご迷惑をおかけするケースが発生しております。誠に申し訳ございません。
またそれに伴い、現在コールセンター(お客様相談室含む)のお電話がたいへんつながりにくい状態となっております。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
1日も早くご迷惑をおかけすることのない体制を整えるよう、システム改修に加え、オペレーターを増やすなど、全社をあげて取り組んでいる所でございます。
今しばらくご不便をおかけ致しますが、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
敬具
平成27年11月
株式会社 協和
代表取締役社長 堀内 泰司
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