【お詫び】ゆうメール配送遅延のお知らせ

平素はフラコラ商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月以降、ゆうメールでの定期便商品お届けを承っている一部のお客様より、「商品を使い終わったのに、まだ届かない」というご連絡をいただいております。

たいへんご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 ゆうメールによる配送を依頼している日本郵便に確認しました所、昨今の運送業界の人手不足の問題や、配送件数の急激な増加による影響から、弊社製品のみならず、全国的にゆうメール配送すべてが遅れがちであるとの説明を受けました。改善に向けての動きはあるとのことですが、もうしばらくはこの状態が続くようです。

ゆうメールによる配送商品をご利用のお客様におかれましては、誠に勝手ながら、この状況を考慮いただいた上で、商品到着をお待ちいただけますことを伏してお願い申し上げます。

なお、発送から10日経っても商品が届かない場合は、お手数ですが以下窓口までご一報くださいませ。

◆フラコラコールセンター TEL : 0120-57-2020/無休 9:00~22:00(年末年始のみ19時まで)
FAX:0120-57-4040/24時間受付
◆メール:お問い合わせ



何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

株式会社 協和