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ウェブ(マイページ)で手続きする場合

マイページ」の「注文履歴」をクリック。

「注文履歴」から「注文詳細」をクリック後、ページ下部の「キャンセルする」ボタンをクリックしていただくことでキャンセル完了です。

※タイミングによってはキャンセルできない場合がございますのでその際はお電話でご連絡ください。

電話で手続きする場合

下記の電話番号にご連絡ください。

フラコラコールセンター

0120-57-2020

受付時間 9:00~21:00 (※土日・祝日は17:00まで)
通話料無料

※電話番号のお間違いのないように
お願いいたします。

返品・交換

ご返品・交換につきましては、商品到着後「8日以内」に、下記の電話番号までご連絡ください。

フラコラコールセンター

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受付時間 9:00~21:00 (※土日・祝日は17:00まで)
通話料無料

※ガイダンス②を押してください。

  • お客様のご都合により返品される場合は、未開封に限り返品を承っております。その際送料はお客様負担となります。
  • 商品の不良など当社理由の場合は、当社負担で速やかにお引取、お取替えいたします。
  • クレジットカードでお支払いの場合、弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。
    そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、 ご返金は次回のお引き落とし日になることがございますのでご了承ください。