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定期便とは
続けるなら断然お得な定期便！！
通常価格より10％OFFでご購入いただけます。定期便とは、お届け数量・周期などをあらかじめご指定いただき、ご指定された周期で定期的に商品をお届けするご購入方法です。
定期便のご利用状況確認
マイページの「定期便の確認・変更」より確認が可能です。
「マイページ」の「定期便の確認・変更」をクリック。
ご利用中の定期便一覧が表示されます。
「詳細・変更」をクリックいただくと詳細な内容をご確認いただけます。
お届けサイクルの変更
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発送予定日の変更
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変更したい商品の「詳細・変更」をクリックし、次回の発送予定日をご変更ください。
※お届け・発送処理によりご変更いただけない場合がございます。
お届け先の変更
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お支払い方法の変更
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変更したい商品の「詳細・変更」をクリックし、お支払い方法をご変更ください。新規にクレジットカードを登録することも可能です。
定期便のお休み・解約
お休みする
「マイページ」の「定期便の確認・変更」をクリック。
ご利用中の定期便一覧が表示されます。
変更したい商品の「詳細・変更」をクリックし、お届け予定日をご変更ください。
※次回発送予定日を変更すると、それ以降の発送予定日もお届け周期に合わせてて変更されますのでご注意ください。
解約する
メールまたはお電話にて、定期解約の手続きをしていただけます。次回発送予定日の1週間前までにご連絡ください。
メール受付：お問い合わせ
お電話受付：フラコラ コールセンター 0120-57-2020
（年中無休／受付時間 9:00-21:00 ※土日・祝日は17:00まで）
定期便の切り替え方法
ご利用中の定期便を、別商品の定期便やらく楽セレクト便に切り替えをする場合は、切り替え希望の商品を購入後、現在ご加入中の定期便の解約をお願いいたします。
メールまたはお電話にて、定期解約の手続きをしていただけます。次回発送予定日の1週間前までにご連絡ください。
メール受付：お問い合わせ
お電話受付：フラコラ コールセンター 0120-57-2020
（年中無休／受付時間 9:00-21:00 ※土日・祝日は17:00まで）
スポット交換
スポット交換とは
「定期便を利用しているけど、ついつい飲むのを忘れてしまって、次回の定期便が届くまでに飲みきれない、余ってしまう…」そんなお客様のために誕生した新たなサービスです。
ご利用中の定期便商品が余ったときだけ、別の商品にスイッチ。
その月だけ別の商品に変更出来るので、商品が余ってしまう心配がありません。
お届けしている数量全てスポット交換商品へ変更が可能です。
一部商品のみの交換をご希望される場合は、お問い合わせフォームまたはコールセンターへご連絡をお願いいたします。
商品の交換
「マイページ」の「定期便の確認・変更」をクリック。
現在ご契約中の定期契約一覧が表示されますので、変更したい商品の「詳細・変更」をクリックします。
詳細画面にて、「スポット交換する」ボタンをクリックします。
スポット交換一覧ページが表示されますので、ご希望の商品を選択してください。
確認画面にて選んだ商品が正しく選択されていることを確認し、「内容を確定する」ボタンをクリックします。
定期便の詳細・変更画面で「変更内容の確認に進む」をクリックします。
変更内容に間違いがないかご確認いただき「変更内容を確定する」をクリックし変更完了です。
