医療品による健康被害の
救済と販売について

店舗販売業の店舗の管理及び運営に関する事項

許可の区分 店舗販売業
店舗開設者 株式会社協和　代表取締役 堀内 泰司
店舗名称 フラコラ薬店
店舗所在地 埼玉県戸田市早瀬１丁目２３番１１号
許可番号 第211461号
許可年月日 平成31年2月27日-令和7年2月26日【埼玉県南部保健所長】
特定販売の方法 インターネットによる販売
店舗管理者の氏名（管理薬剤師名又は、管理登録販売者名） 薬剤師：相川 翔子(OTC販売)
当該店舗に勤務する薬剤師又は登録販売者及びその氏名、担当業務等 薬剤師：相川 翔子（OTC販売）

OTC販売とは取り扱う医薬品の保管、陳列、販売、情報提供・相談の応需、発送等業務全般を指します。
【当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明】
  1. 薬剤師は、長丈の白衣に薬剤師と書いた名札（氏名）をつけています。
  2. 一般従事者は、上記以外の着衣に名札（氏名）をつけています。
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の氏名 相川 翔子（OTC販売）
取り扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分 第2類医薬品（指定第2類医薬品）、第3類医薬品
（特定販売において取り扱う一般用医薬品は、第2類医薬品および第3類医薬品）
営業時間、営業時間外で相談できる時間 営業時間内は常時店内にて相談をお受けいたします。
営業時間：平日9:00～17:00
注文のみの受付時間 上記の営業時間外は注文のみをお受けします。
営業時間外で医薬品の購入または申し込みの受理ができる時間はございません。
店舗の開店時間とインターネットの販売時間 店舗の開店時間：平日9:00～17:00
インターネットの販売時間：ご注文は365日、24時間お受けいたしますが、定休日は注文確認メール、 メール返信、商品の発送業務はお休みさせていただきます。
通常相談時及び緊急時の連絡先 電話番号：048-449-0023
（医薬品に関するご質問は上記営業時間内でお伺いいたします）

店舗の写真

  • ▼薬店外観

    ▼薬店外観

  • ▼薬店看板

    ▼薬店看板

  • ▼店舗

    フラコラ薬店

  • ▼商品棚

    ▼商品棚

医薬品販売に関する注意

  1. 医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい。
  2. 医薬品の使用に関しては、使用上の注意をよく読んで、それに従い適切に使用してください。
  3. 医薬品の使用に関するお問い合わせは電話、FAX、メールアドレスにてお受けしております。
  4. お気軽にお問い合わせください。
  5. ご注文は、365日、24時間お受けいたしますが、定休日は注文確認メール、メール返信・商品の発送業務はお休みさせていただきます。
  6. 海外発送は取り扱いいたしておりません。

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導・第１類～第３類の定義と解説

要指導医薬品 副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要で、新しく市販された成分等を含むもの
第1類医薬品 副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なもの（要指導医薬品を除く）
第2類医薬品 副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（要指導医薬品、第１類医薬品を除く）
指定第2類医薬品 第2類医薬品のうち、特別の注意を要する医薬品。
第3類医薬品 第1類医薬品及び第2類医薬品以外の一般用医薬品。

要指導・第１類～第３類の表示

リスク区分ごとに、直接の容器等に次のとおり表示されています。この表示が見えない場合は、外部の容器等にも記載されています。

  1. 要指導医薬品は『要指導医薬品』の文字を記載し、枠で囲みます。
  2. 第1類医薬品は『第1類医薬品』の文字を記載し、枠で囲みます。
  3. 第2類医薬品は『第2類医薬品』の文字を 記載し、枠で囲みます。
  4. 指定第2類医薬品は『第2類医薬品』の文字を記載し、枠で囲み、さらに『2』の文字を○または□で囲みます。
  5. 第3類医薬品は『第3類医薬品』の文字を記載し、枠で囲みます。

要指導・第１類～第３類の情報提供についての解説

リスク区分ごとに、次のとおり薬剤師又は登録販売者が情報提供及び指導を行います。

  1. 要指導医薬品は、薬剤師が対面で書面または出力装置の映像面を用いて情報提供及び指導します（義務）。また、薬剤師が相談に応じます。
  2. 第1類医薬品は、薬剤師が書面または出力装置の映像面を用いて情報提供及び指導します（義務）。また、薬剤師が相談に応じます。
  3. 第2類医薬品は『第2類医薬品』の文字を 第2類医薬品・指定第２類医薬品は、薬剤師又は登録販売者が適正な使用のため必要な情報提供に努めます（努力義務）。また、薬剤師又は登録販売者が相談に応じます。
  4. 第3類医薬品は、薬剤師又は登録販売者が相談に応じます。

一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説

  1. 第1類医薬品は商品名に【第1類医薬品】と表示します。
  2. 第2類医薬品は商品名に【第2類医薬品】と表示します
  3. 指定第2類医薬品は商品名に【指定第2類医薬品】と表示します。
  4. 第3類医薬品 は商品名に【第3類医薬品】と表示します。

要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説

  1. 要指導医薬品は薬剤師が対面で直接情報提供を行ってから購入頂くために、お客さまが直接手に取れない場所に陳列します。
  2. 第1類医薬品は販売時に薬剤師による情報提供を適切に行うため、鍵をかけた場所か消費者が直接手の触れられない場所に陳列します。
  3. 第2類医薬品は許可を受けた医薬品売場内に、要指導、第1類、第3類医薬品、又はその他の商品と区別して陳列します。
  4. 指定第2類医薬品は情報提供の設備から7ｍ以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。
  5. 第3類医薬品は、許可を受けた医薬品売場内に、 要指導、第1類、第2類医薬品、又はその他の商品と区別して陳列します。

指定第2類医薬品の陳列に関する解説

  1. 情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲又は鍵をかけた設備、又は購入者が立ち入れない設備内に陳列しています。
  2. 指定第2類医薬品の購入時は、服用してはいけない人や、併用できない薬等の情報を薬剤師　又は登録販売者から受けることをお勧めします。

指定第2類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合は、当該指定第2類医薬品の禁忌を確認すること及び当該指定第2類医薬品の使用について薬剤師又は登録販売者に相談する事を進める旨

指定第2類医薬品を購入又は譲り受ける場合は、事前に当該指定第2類医薬品の禁忌や使用上の注意を確認してください。
また、特に小児や妊婦等の方は重篤な副作用場出る可能性がありますので、禁忌や使用上の注意の「してはいけないこと」についての情報について、あらかじめ薬剤師か登録販売者に、お尋ねください。

医薬品による健康被害の救済について

くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
（救済が受けられない医薬品・副作用があります）

  1. (1)窓口：（独）医薬品医療機器総合機構
  2. (2)連絡先電話番号： 0120-149-931（フリーダイヤル）
  3. (3)受付時間：月～金曜日（祝日・年末年始除）9:00～17:00
  4. (4)ホームページ　> こちらから

苦情相談窓口について

医薬品の購入や使用等について不都合があった場合には、苦情を申し立てることができます。
苦情相談窓口は以下に設置してあります。
南部保健所　電話：048-262-6111 / ファックス：048-261-0711

販売する医薬品の使用期限

当店では使用期限が3ヶ月未満の商品を陳列、販売しておりません。