個人情報の取り扱いについて

株式会社協和 個人情報保護管理責任者
Tel.0120-622-285

個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用致します。

  1. 1.業務内容
    1)商品開発に関する業務
    2)通信販売に関する業務
    3)店舗販売に関する業務
  2. 2.利用目的
    1)お客様に関する個人情報
    •  (1)お客様情報(名前、住所、電話番号、生年月日、銀行名・支店名・預金者名・銀行口座番号・クレジット番号等)の登録、修正、消去などの手続きのため
    •  (2)会員の登録内容及び資格の維持、管理のため
    •  (3)会員のフラコインの管理、付与のため
    •  (4)ご注文の商品や、プレゼント等の発送のため
    •  (5)商品返品時の返金のため
    •  (6)商品やイベント、サービス等のご案内(DMの送付・メールマガジン発信等)のため
    •  (7)ご購入、発送履歴の管理や統計業務のため
    •  (8)売上代金収納におけるご連絡のため  尚、代金収納において決済代行会社、または法律事務所に業務を委託しております。代金収納については、弊社と個人情報の取扱いについて契約等を締結した次の企業、または法律事務所のいずれかへ提供する事がございます。・三菱UFJニコス株式会社・SMBCファイナンスサービス株式会社・ヤマトフィナンシャル株式会社 ・紀尾井町東法律事務所
    •  (9)アンケート調査実施・分析のため
    •  (10)体験者モデル(フラコラモデル)の選考のため
    •  (11)他の事業者等より取得した個人情報を基に、ご注文の商品や、プレゼント等の発送、カタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため

    2)お客様からの問い合わせに関する個人情報
    •  (1)電話、メール等でのお問い合わせ、ご相談等の対応のため(お問い合わせ内容の正確な把握及び適切な回答・対応のために、お客様よりいただいたお電話については録音させていただきます)

    3)他の事業者等から個人情報の取扱業務の委託を受けた個人情報
    •  (1)他の事業者等から個人情報の処理(受注業務、発送業務、事務処理業務、システム管理業務等)の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため

    4)お取引様に関する個人情報
     (1)商談、打ち合わせ、連絡のため
     (2)契約の履行のため
     (3)当社施設の入退管理のため

    5)採用応募者に関する個人情報
     (1)採用応募者への情報提供、ご連絡、通知のため
     (2)採用選考の合否判定のため

    6)提携人材紹介会社等より提供を受けた個人情報
     (1)当社の採用に関する情報提供、ご連絡、通知のため
     (2)採用選考の合否判定のため

    7)従業者に関する個人情報
     (1)従業者の雇用管理のため
     (2)採用選考の合否判定のため
  3. 3.委託について
    当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を、個人情報の取り扱いについて契約を締結している企業へ委託する事がございます。その場合当社は、委託する個人情報等に適用される法令等に従い、当該個人情報等の安全管理が図られるよう委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
  4. 4.開示等の求めに応じる手続きについて
    当社は、ご本人からの保有個人データの開示、利用目的の通知、保有個人データの内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止・消去及び第三者提供の停止(以下、総称して「開示等」という。)のご請求を受付致します。開示等のご請求の手続きにつきましては、下記内容をご参照下さい。また具体的な内容につきましては下記の窓口までお問い合わせ下さい。尚、当該ご請求のうち、保有個人データの開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料(500円)をご負担いただきますので、あらかじめご了承下さい。

    1)開示等の求めに応じる手続きについて
    •  (1)開示等のご請求をする場合、先ずは下記窓口までご連絡下さい。
    •  (2)ご本人または代理人に当社指定の「個人情報の開示などの請求書」、「委任状」(代理人を定めるとき)を郵送致します。
    •  (3)ご本人または代理人において、前号の請求書に必要事項を記載のうえ、次項に定める本人確認のための書類を同封し、当社までご返送下さい。尚、請求内容が、個人情報の利用目的の通知または保有個人データの開示に該当する場合は、手数料として500円の定額小為替(郵便局発行)の同封をお願い致します。
    •  (4)当該ご請求に係る手続きに不備がないことが確認でき次第、当社より書面にてご回答させていただきます。
    •  (5)法令等の定めにより、開示等のご請求にお応え出来ない場合もございますのでご了承下さい。

    2)本人確認について
    •  (1)本人確認のためには、下記(2)及び(3)の定めに従い、次に掲げる書類(いずれも写し)のいずれか一つまたは二つが必要となります。
      ・運転免許証
      ・パスポート
      ・写真付住民基本台帳カード
      ・健康保険証
      ・年金手帳
      ・外国人登録証明書
      ・印鑑証明書と実印
    •  (2)請求者がご本人の場合
      運転免許証やパスポート等の顔写真付きの書類の写しの場合は、いずれか一つをご提出下さい。(顔写真付きでない場合は、原則少なくとも二つ以上の書類の写しのご提出が必要です。)
    •  (3)請求者が代理人の場合
      請求者が、未成年者若しくは成年被後見人の法定代理人または開示等の請求につきご本人からの委任による代理人の場合は、ご本人に関する(2)の書類に加え、次の書類をご提出下さい。
      •  a. 請求者が代理人本人であることを確認できる書類の写し(運転免許証、パスポート、写真付住民基本台帳カード、健康保険証、年金手帳、印鑑証明書と実印)
        ※運転免許証やパスポート等の顔写真付きの書類の写しの場合は、いずれか一つのご提出をお願い致します。顔写真付きでない場合は、原則少なくとも二つ以上の書類の写しのご提出が必要です。
      •  b. 請求者に代理権があることを確認できる書類の写し(写真付住民基本台帳カード、健康保険証、登記事項証明書、委任状のうち一つ)
      •  注)本人確認についてご提出いただく書類の写しに、本籍地の情報が記載されている場合は、その箇所を塗りつぶしてお送り下さい。

    3)個人情報の開示等のお問い合わせ先について
    当社の個人情報のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。


開示等のお問い合わせ先
株式会社協和 個人情報相談窓口

電話番号:0120-622-285
  • 受付時間:月〜金曜日(祝日・年末年始・GWを除く) 8:45〜17:15