よくあるご質問

最近多くいただくご質問

Q 定期便が余ってしまったら?
A

「定期便を利用しているけど、次回の定期便が届くまで飲みきれない、使い切れず余ってしまう...」そんなお客様のために誕生したサービスです。
ご利用中の定期便商品が余ったときだけ、別の商品にスイッチ。その月だけ別の商品に変更できるので、商品が余ってしまう心配がありません。

スポット交換についての詳細

Q 定期便の内容変更はできますか?
A

定期契約商品のお届け先、お支払い方法、次回発送日の変更は マイページ から行えます。

定期便の内容変更方法

Q ウェブ登録情報は削除できますか?
A

ウェブ登録情報を削除したい場合は、チャットまたはお問い合わせフォームにご連絡ください。

 
お問い合わせフォーム

Q 送料はいくらかかりますか?
A

1回の発送におけるご注文合計金額が
5,000円(税込)以上の場合は、送料無料となります。
5,000円(税込)未満の場合は、宅配便は全国一律550円(税込)、ポストインは全国一律330円(税込)となります

  • プラチナローズステージのお客様は金額にかかわらず送料無料です。
  • クーポンご利用前のご購入金額が5,000円(税込)以上であれば、送料無料となります。
  • 送料はフラコイン進呈の対象外となります。
  • ポストインでお届けできるのは一部のポストイン対象商品のみとなります。
  • ポストインでのお届けは受取日の指定ができません。配達日、時間帯指定をご希望の場合は宅急便でお届けします。
Q 定期便とは?
A

定期便とは、お届け数量・周期などをあらかじめ決めて注文していただきますと、ご指定された周期で定期的に商品をお届けするご購入方法です。お買い忘れを気にしなくても済むというだけではなく、通常購入価格の10%OFFなどのうれしい特典があります。

定期便について詳細はこちら

カテゴリーから探す