よくあるご質問

フラコラ会員制度について

会員制度について

Q

フラコラ会員制度とは何ですか?

A

日頃からご愛用頂いているお客様へ、美しく、健康的になることをもっと楽しんでいただくためのサービスの1つです。
詳しくは「 フラコラ会員制度のご案内」へ

Q

入会費用はかかるの?

A

費用はかかりませんのでご安心ください。フラコラ商品をご購入いただいている全てのお客様が自動的にフラコラ会員になります。

Q

定期便を解約したらフラコラ会員ではなくなりますか?

A

定期便を解約してもフラコラ会員資格はなくなりません。直近6ヵ月間の合計獲得フラコイン数によってはステージが変わる場合があります。
また(しばらくご購入がなかったとしても)フラコインの有効期限内(獲得日から1年後の月末)でしたらご希望のプレゼント交換も可能ですので是非ご利用ください。

Q

退会はできますか?

A

退会は承ることができますが、お客様情報を取り消させていただきますので次回ご購入いただく際は、再度すべてのお客様情報の登録をお願いしております。また、その際にはご登録と同時に自動でフラコラ会員様として登録されます。 一度削除したお客様情報・フラコインは元に戻すことはできませんので、ご注意ください。

割引制度について

Q

購入時の割引についてはどのようになりますか?

A

ローズステージ以上のお客様は、定期便商品はもちろんのこと、全フラコラ商品が10%OFFとなります。 1st~3rdステージのお客様は、定期便購入に限り10%OFF、定期便商品以外は定価となります。