ご利用ガイド

定期便について

商品について

ご注文について

お届けについて

お支払いについて

キャンセル・返品・交換について

ギフトについて

クチコミについて

フラコラの会員制度

ウェブ会員登録について

会員特典・ステージについて

フラコインについて

マイページについて

サイトについて

ご利用環境について

個人情報について

お問い合わせについて

定期便とは

続けるなら断然お得な定期便!!
通常価格より10%OFFでご購入いただけます。定期便とは、お届け数量・周期などをあらかじめご指定いただき、ご指定された周期で定期的に商品をお届けするご購入方法です。

定期便のご利用状況確認

マイページの「定期便の確認・変更」より確認が可能です。

マイページ」の「定期便の確認・変更」をクリック。

ご利用中の定期便一覧が表示されます。
「詳細・変更」をクリックいただくと詳細な内容をご確認いただけます。

お届けサイクルの変更

マイページの「定期便の確認・変更」より確認が可能です。

マイページ」の「定期便の確認・変更」をクリック。

ご利用中の定期便一覧が表示されます。

変更したい商品の「詳細・変更」をクリックし、お届けサイクルをご変更ください。

ウェブで変更ができないときは、サポート窓口へご連絡ください。

チャットでお問い合わせ  
お問い合わせフォーム
お電話受付:フラコラ コールセンター 0120-57-2020
(受付時間 9:00-21:00 ※土日・祝日は17:00まで)

発送予定日の変更

マイページの「定期便の確認・変更」より確認が可能です。

マイページ」の「定期便の確認・変更」をクリック。

ご利用中の定期便一覧が表示されます。

変更したい商品の「詳細・変更」をクリックし、次回の発送予定日をご変更ください。

お届け・発送処理によりご変更いただけない場合がございます。
ウェブで変更ができないときは、サポート窓口へご連絡ください。

チャットでお問い合わせ  
お問い合わせフォーム
お電話受付:フラコラ コールセンター 0120-57-2020
(受付時間 9:00-21:00 ※土日・祝日は17:00まで)

お届け先の変更

マイページの「定期便の確認・変更」より確認が可能です。

マイページ」の「定期便の確認・変更」をクリック。

ご利用中の定期便一覧が表示されます。

変更したい商品の「詳細・変更」をクリックし、お届け先をご変更ください。新規に登録することも可能です。

お支払い方法の変更

マイページの「定期便の確認・変更」より確認が可能です。

マイページ」の「定期便の確認・変更」をクリック。

ご利用中の定期便一覧が表示されます。

変更したい商品の「詳細・変更」をクリックし、お支払い方法をご変更ください。新規にクレジットカードを登録することも可能です。

定期便のお休み・解約

お休みする

マイページ」の「定期便の確認・変更」をクリック。

ご利用中の定期便一覧が表示されます。

変更したい商品の「詳細・変更」をクリックし、お届け予定日をご変更ください。

※次回発送予定日を変更すると、それ以降の発送予定日もお届け周期に合わせてて変更されますのでご注意ください。

解約する

チャットサービス、お問い合わせフォーム、電話にて、定期解約のお手続きをしていただけます。次回発送予定日の1週間前までにご連絡ください。

チャットでお問い合わせ  
お問い合わせフォーム
お電話受付:フラコラ コールセンター 0120-57-2020
(受付時間 9:00-21:00 ※土日・祝日は17:00まで)

定期便の切り替え方法

ご利用中の定期便を、別商品の定期便に切り替えをする場合は、切り替え希望の商品を購入後、現在ご加入中の定期便の解約をお願いいたします。

チャットサービス、お問い合わせフォーム、電話にて、定期解約のお手続きをしていただけます。次回発送予定日の1週間前までにご連絡ください。

チャットでお問い合わせ  
お問い合わせフォーム
お電話受付:フラコラ コールセンター 0120-57-2020
(受付時間 9:00-21:00 ※土日・祝日は17:00まで)