平素よりFRACORAオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様にご注文状況や決済状況をより便利にご確認いただけるよう、LINE通知を開始いたします。
対象のお客様には、ご注文完了時や決済エラー発生時にLINEで通知をお送りいたします。
【サービス開始日】
2026年8月19日（水）14時のご注文分より
【LINE通知の対象】
以下の場合にLINEで通知をお送りします。
1、ご注文完了時
- 単発注文
- 定期注文（初回）
- 定期注文（2回目以降）
2、決済エラー発生時
※定期便（2回目以降）のご注文完了通知は、発送予定日の約2日前に配信されます。
【対象となるお客様】
LINEアカウントに登録されている携帯電話番号を当社オンラインショップに会員登録をいただいているお客様が対象です。
※LINEヤフー株式会社が提供する通知機能を利用して配信されるため、FRACORA LINE公式アカウントの友だち追加やLINE ID連携をされていない場合でも通知が届きます。
【お客様側で対応が必要な場合】
定期便のお支払いで決済利用審査のエラーが発生した場合、LINEでお知らせいたします。決済エラーのままですと定期便のお届け準備が進められない状態となりますため、お手数ですが以下のフラコラコンタクトセンターまでご連絡いただき、支払い方法のご変更もしくはクレジットカード情報の更新をお願いいたします。
エラーの理由につきましては、弊社では分かりかねますため、お手数ではございますが、ご利用の決済サービス会社にお問い合わせください。
フラコラコンタクトセンター
0120-57-2020
平日9:00～21:00/土日・祝日9:00～17:00
なお、LINE IDを連携するとパスワード不要でログインでき、お得なクーポンプレゼントしておりますので、ぜひあわせてご活用ください。
▼詳しくはこちら
https://www.fracora.com/shop/information/20250501
今後も、お客様により便利で安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
引き続きFRACORAオンラインショップをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。