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ご利用ガイド

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ご注文について

フラコラのオンラインショップのご注文方法について解説しています。
商品の探し方からご注文、ご購入の手続きまでわかりやすく解説しています。

ご注文方法

商品の探し方

検索して探す

ページ上部の検索窓(図1)から商品名やキーワードで検索できます。
また、冊子掲載商品をWEB サイトでご覧いただく際は、キャンペーン番号をご入力ください。

各ジャンルから商品を探す

アイテム別に探したい時は、ページ上部のグローバルナビゲーション( 図2)から商品をお探しいただけます。

商品のご注文

フラコラサイト内で商品を探して、欲しい商品が見つかった時は

ご購入手続き

WEB 登録のメールアドレス・パスワードの入力

既にWEB 登録をされているまたは、ご注文が2 回目以降のお客様は、ご登録のメールアドレスとパスワードをご入力ください。(すでにログインされている場合は表示されません)(図3)初めて、WEB サイトでご注文いただくお客様は、「お会計に進む」ボタンからWEB 登録へお進みください。

ご注文内容の確認方法

ご注文確認メール(自動配信メール)で確認
ご注文の受付が完了すると登録しているメールアドレスに「ご注文確認」メールが送られます。
こちらでご注文の内容が確認できます。
マイページで確認
  • ページ上部の「マイページ」をクリックしてください。
  • ログイン後、「ご注文履歴」をクリック。
  • 「 購入履歴一覧」画面が表示されます。「購入履歴詳細」をクリックすると詳細な内容をご確認いただけます。

ご注文の変更について

変更はできません。一旦ご注文をキャンセルしていただき、新たにご注文の手続きをお願いします。
キャンセルの方法はこちらからご確認ください。

クーポンの利用

値引きになるサービス特典です。

クーポンのご利用方法
  • 欲しい商品を選んでカートへ入れてください。
  • カートページ内にご利用可能クーポンが表示されます。
    「利用する」をクリックするとお得に購入できます。(図4)

1 回のご購入につきクーポン1 枚のみご利用いただけます。
※マイページからもご利用可能クーポンの確認が可能です。

ご契約中の定期便にクーポンをご利用する場合
  • マイページの中に、定期便に使用出来るクーポンがある場合「定期便にお使い頂けます!」が表示されているので、こちらをクリックします。(図5-1)

  • 定期契約一覧 から 「詳細・変更」をクリックします。(図5-2)

  • ご利用クーポン欄で使用するクーポンを選択し、「次へ」を選択します。(図5-3)

    ※定期便へのご利用は、発送予定日の3日前までとなります。
    2日前以降はクーポンの表示がされません。大変お手数ですが、コールセンター(TEL0120-57-2020)へご連絡ください。

  • 確認画面で、ご利用クーポン欄に選択したクーポンが表示されます。(図5-4)

  • 定期完了画面に遷移します。(図5-5)

冊子やチラシからのご注文

冊子やチラシ等に掲載しておりますキャンペーン番号を、ページ上部の検索窓(図6)にご記入ください。
入力いただき「検索ボタン」を押しますと、掲載商品一覧が表示されます。