平素はフラコラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

定期便利用中のみなさまにご案内しております「スポット交換」サービスにおいて、大規模なシステムメンテナンスを行ないますため、マイページからのお手続きを休止させていただきます。

つきましては、フラコラコールセンターで承りますので、下記いずれかの方法でご用命くださいますようお願い申し上げます。（次回発送日の1週間前までにご連絡をお願いいたします。）

■ お問い合わせフォーム

https://www.fracora.com/contact
ログイン後、お問い合わせ項目「定期便の変更」を選択いただき、お問い合わせ内容にて、「スポット交換希望」であることと、「スポット交換したい商品名」を入力してください。

※次回発送日が近い場合や内容確認が必要となる場合、手続きが間に合わないことがあります。間に合わない場合は次々回にてお手続きさせていただくことがございます。急ぎの場合はチャットか電話をご利用ください。

■ チャットサービス

右下のピンクの「チャットで聞いてみる」ボタンまたは以下のURLよりご利用ください。
https://www.fracora.com/info/faq/chat.html

※オペレーター対応は9：00～18：00／無休
カテゴリーより「商品について相談したい」を選択し、次に「オペレーターに相談したい」でオペレーターを呼び出してください。オペレーターに「スポット交換」希望であることをお伝えください。

■ 電話

0120-57-2020

※営業時間　平日9：00～21：00　土日祝は17：00まで
オペレーターに「スポット交換」希望であることをお伝えください。

みなさまにはご迷惑とお手数をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。